特定商取引表示
- 販売主
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ALuvous(アルブ)
- 所在地
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530-0015 大阪府大阪市北区中崎西2-3-16 梅田ロイヤルマンション4B
- 電話番号
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06-6131-9608
- FAX
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06-6131-9608
- メールアドレス
- 販売責任者
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谷川 正則
- 商品代金以外の必要料金
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<代引き手数>
【お支払い金額によって変動します】
(*ABOUT SHOPPINGをご参考下さい)
<送料>
【原則一律500円】
※商品ごとに送料が設定されている場合もございます
※送り先1箇所に対して商品合計金額が10,000円以上は送料無料
- 商品代金の支払い時期
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<銀行振込の場合>
・ご注文後3日以内にお振込をお願い致します。
・上記期間内に御入金の確認が取れない場合は、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。
<クレジットカード(クロネコWebコレクト)の場合>
オンライン上で決済が完了致しますのでお支払い日についてはご利用のクレジットカードの締め日や契約内容により異なります。ご利用されるカード会社までご確認ください。
<代引の場合(現金orクレジットカード)>
・配送業者様がお客様に商品をお受け渡しする際に現金、もしくはクレジットカードにてお支払い下さい。
<代引き発送にてお申し込みのご注文について>
通信販売における代引き受け取り拒否は犯罪です。絶対購入を前提にお出しする代引き発送の場合は、販売者側と購入者側の合意の上でのお取り引きになり、お申し込み頂いた段階で商品代金ならびに運送代金の支払い義務が購入者側に発生致します。
万が一、代引き発送にてお受け取りを拒否もしくは無視された場合は、“信用毀損罪・業務妨害罪(しんようきそんざい・ぎょうむぼうがいざい)刑法第二編第三十五章「信用及び業務に対する罪」”が適用され、被害届を提出さして頂きます。上記犯罪は即逮捕に相当し、罰金30万円ならびに簡易裁判手数料+簡易弁護料+往復送料の弁償+内容証明書発行手数料がお客様負担となる上、お近くの地方裁判所まで強制連行となります。
また、ご購入者のご登録住所が故意による偽装の場合は“詐欺罪”にも相当し、上記内容よりも重い刑事罰に処されます。IPアドレスとパソコン使用状況(漫画喫茶等のパソコンを利用しても)などにより、被疑者を特定出来てしまいますのでお気をつけ下さい。
このように、代金引換発送による商品のお受け取り拒否や無視、また偽装のお申し込みによるイタズラは大変リスクの高い犯罪です。
販売店・購入者様の相互利益の為にも、代引き受け取り拒否やイタズラは絶対にしないで下さい。
また、ご注文以降にお客様都合にてキャンセル扱いとなった場合、自動的にブラックリストに登録され次回以降のご注文を承れない場合もございますのでご注意下さい。
- 注文方法
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ホームページ上からショッピングカートよりご注文下さい。
日本国内、一部の海外へのご注文、販売とさせていただいております。
(*ホームページ上に掲載されております商品は実店舗の店頭でも販売しております為、大変申し訳ありませんがご受注をいただいたのにも関わらず完売してしまっている商品等が有る場合もございますので、それらの点は予めご了承下さい。)
- 商品引渡時期
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<銀行振込の場合>
・弊社指定口座へのご入金確認後当日発送でのお引き渡しとなります。
・ご注文後3日以内にお振込がない場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございますので予めご了承下さい。
・商品のご到着指定日がご注文日より5日以上先の場合は代引でのお支払いはお受けできませんが銀行振込のお支払いにて弊社指定口座へのお支払いを3日以内に手配していただけますと受理することは可能となります。(*尚、代引きに関しましては上記の通り2〜5日以内のご指定日に限りますので予めご了承下さい。)
<クレジットカード決済(クロネコWebコレクト)の場合>
・ご注文日より2〜5日以内のお客様指定日に発送、お引き渡しとなります。(*お届け先ご住所によっては中2日を要する場合もございますのでお届け希望日は大阪より遠方の方は余裕を持ったご指定の程宜しく御願い申し上げます)
・ご指定日がない場合は注文日より3日以内(基本的にご注文受付当日or翌日出荷)に発送、お引き渡しとなります。
尚、商品の発送はヤマトフィナンシャル株式会社より、クレジットカード決済の承認後の発送となります。
*承認がない場合、ご注文商品はキャンセルとなりますのでご注意下さい。
<代引の場合>
・ご注文日より2〜5日以内のお客様指定日に発送、お引き渡しとなります。(*お届け先ご住所によっては中2日を要する場合もございますのでお届け希望日は大阪より遠方の方は余裕を持ったご指定の程宜しく御願い申し上げます)
・ご指定日がない場合は注文日より3日以内(基本的にご注文受付当日or翌日出荷)に発送、お引き渡しとなります。
- お支払い方法
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銀行振込, クレジットカード, Amazon Pay, 代金引換, PayPal
- 返品・交換について
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到着した商品に不良や不備、破損などがみられた場合に限り、返品または交換のご対応をさせていただきます。(*但し到着より2日以内、未使用の場合に限ります)
お客様のご都合による返品、交換は一切お受けできませんのでご了承下さい。またご注文頂きました商品の発送前のキャンセルも基本的にお受け出来ません。よくご検討の上お申し込み下さい。
不良や不備、破損による返品、誤った商品の配送での交換は全て当社負担の着払いにて返品をお受けさせていただきます。
迅速に良品との交換のご対応をさせて頂きます。在庫が無い場合は同等商品との交換、もしくはキャンセルとさせていただきます。
ご到着した当日にメールもしくはお電話でご相談、ご連絡下さい。
下記に該当するものについては、いかなることがございましても返品、交換はお受け出来ません。
・お客様のご都合によるもの
・故意に破損させた商品
・2日以内にメール、もしくは電話での返品希望のご連絡が無かった場合
- 返品特約に関する重要事項
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到着した商品に不良や不備、破損などがみられた場合に限り、返品または交換のご対応をさせていただきます。(*但し到着より2日以内、未使用の場合に限ります)
お客様のご都合による返品、交換は一切お受けできませんのでご了承下さい。
商品の不備などございましたらご到着した当日にメールもしくはお電話でご相談、ご連絡下さい。
セール商品の返品、交換はいいかなる理由がございましてもお受け出来ませんので予めご了承下さい。
下記に該当するものについては、いかなることがございましても返品、交換はお受け出来ません。
・お客様のご都合によるもの
・故意に破損させた商品
・2日以内にメール、もしくは電話での返品希望のご連絡が無かった場合
- プライバシーポリシー
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プライバシーポリシー(または個人情報保護方針)
ALuvous(以下「当社」といいます)は、当社が取得した個人情報の取り扱いに関し、個人情報の保護に関する法律、個人情報保護に関するガイドライン等の指針、その他個人情報保護に関する関係法令を遵守し、お客様の個人情報を適正に管理することで、お客様のプライバシーの保護に努めます。
個人情報の定義
お客様個人に関する情報(以下「個人情報」といいます)であって、お客様のお名前、ご住所、電話番号、メールアドレス等、当該お客様個人を識別することができる情報、及び他の情報と組み合わせて照合することにより個人を識別することができる情報も含まれるものを指します。
個人情報の取得等の遵守事項
当社による個人情報の取得、利用、提供については、以下の事項を遵守します。
(1)個人情報の取得
当社は、お客様に個人情報の提供をお願いする場合、利用目的を特定してお知らせするとともに、個人情報を提供する第三者の範囲をお知らせします。その上で、お客様から同意をいただき、個人情報を取得することとします。
(2)個人情報の利用
当社は、お客様からお預かりした個人情報を、次の目的に利用します。
(1) 当社の商品及びサービスの提供(ご注文の確認、照会、及び商品の発送の際の確認、照会)
(2) 商品・サービスに関する情報のご案内(DMやカタログ送付)
(3) お客様のお問い合わせに対する回答
(4) 次項に基づいて第三者へ提供すること
上記利用目的の範囲を越えて個人情報を利用する必要性が生じたときは、改めてお客様から同意を得ることとします。
(3)第三者への提供
当社は、以下に定める場合を除いては、お客様の個人情報を、お客様のお断り、同意を得ることなく、第三者に開示・提供することはありません。
(1) 法令に基づく場合
(2) お客さまの同意がある場合
(3) 商品代金、送料などをお支払いいただけず、当社が加盟する第三者機関に報告し情報を共有する場合。
(4) お客さまが希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合。
個人情報の管理
当社は、お客様からお預かりした個人情報をサービス提供会社とともにセキュリティ対策を講じ、適正に管理し、不正な侵入、アクセス、情報漏洩、紛失、改ざん等の防止に最大限努めます。
お客様の個人情報についてのお問い合わせ
当社は、お客様から個人情報の開示・訂正・利用停止を求められた揚合は、不正な開示請求による情報漏洩を防ぐため、適切な方法でご本人確認をさせていただいた後に、速やかにご対応させていただきます。
また、個人情報の訂正等は会員登録していただいております場合、登録情報が記載しておりますマイページより情報訂正が可能です。
お問い合わせ窓口
個人情報に関わるお問合せ先は、当ホームページのお問い合わせ窓口からメールにてお問い合わせください。
クッキーの利用について
ウェブサイトを利用するお客様の情報を、コンピュータ(ハードドライブ)上で記録管理する技術のことを「クッキー(Cookie)」といいます。
当社のウェブサイトの中には、お客様が当社のサイトを一層便利にご利用頂けるように、クッキーを使用しているページがあります。ブラウザーでクッキーの使用設定を変更してクッキー使用を拒否された場合には、商品の購入など、サービスの一部または全部につきご利用頂けないことがあります。
これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではございませんので、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
お客様の承諾を得た場合を除き、当社がクッキーの使用によって個人を特定できる情報を取得することはありません。
当社では、Googleによるアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を利用しています。
・本サイトの利用者数やトラフィックを調査し、サービスの改善を行うため、また本サイトを訪問したお客様に対して適切な広告を配信するため。
・アクセス情報の収集方法および利用方法についてはGoogleアナリティクス利用規約およびGoogle プライバシーポリシーの規定に沿っております。
・ユーザーはGoogle広告のGoogle アナリティクス オプトアウト アドオンのページにアクセスして、GoogleによるCookieも使用を無効にできます。
このGoogleアナリティクスはトラフィックデータの収集のためにCookieを使用しています。
このトラフィックデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではございません。
この機能はCookieを無効にすることで収集を拒否することが出来ますので、お使いのブラウザの設定をご確認ください。
この規約に関して、詳しくはここをクリックしてください。
SSLについて
当社は、個人情報の入力時、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。
SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。
プライバシーポリシーの変更について
当社は、個人情報に関して適用される日本の法令を遵守するとともに、以上の方針を適宜見直し改善に務めるため改定することがございます。
最新のプライバシーポリシーは常に当ページの変更によって公表とさせていただきます。
- SHOPからメールの返信がない場合について
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基本的に全てのメールに対してご返信さしあげておりますので、このようなことはございませんが、あるとすれば下記の2点についてご確認いただきたく思います。
1 .メールアドレスに間違いがないか今一度ご確認下さい。
2 .迷惑メール設定などにより受信が出来てない可能性がございますので設定の見直しを。
▼携帯アドレス宛メールが届かない場合
初期設定の状態(受信拒否などの設定をしていない場合)でも迷惑メールとして処理され受信できない可能性がございますので、ドメイン解除をするなどして、ショップオーナ様のアドレスからのメールを受信できるように設定してください。
ドメイン指定方法
・SoftBank【スマートフォン、i phone(SMS/MMSメールをご利用)の方】
safariを起動して頂きました後「ブックマーク」より「My SoftBank」を選んで下さい。
「My SoftBank」画面が表示されましたら、下記(1)〜(6)の手順で操作を実施してください。
(1)携帯電話番号とパスワードを入力し、ログインしてください。
(2)「メール設定(SMS/MMS)」を選択してください。
(3)「迷惑メールブロック設定」の「変更する」を選択してください。
(4)「個別設定はこちら」を選択してください。
(5)「受信許可リスト設定」を選択してください。
(6)入力欄に @aluvous.com と入力し、「後方一致」にチェックを入れ、「設定」を選択してください。
以上で、SoftBankのスマートフォンとiPhone(SMS/MMSメールをご利用)のドメイン指定受信設定は完了です。
・SoftBank【スマートフォン、i phone(Eメールをご利用)の方】
safariを起動して頂きました後「ブックマーク」より「My SoftBank」を選んで下さい。
「My SoftBank」画面が表示されましたら、下記(1)〜(7)の手順で操作を実施してください。
(1)携帯電話番号とパスワードを入力し、ログインしてください。
(2)「メール設定(Eメール)」を選択してください。
(3)「迷惑メールブロック設定」の「次へ」を選択してください。
(4)「受信許可リスト」の「変更」を選択してください。
(5)「利用開始」を選択してください。
(6)入力欄に @aluvous.com を入力し、「後方一致」にチェック(もしくは選択)を入れ「登録」を選択してください。
以上で、SoftBankのスマートフォンとiPhone(Eメールをご利用)のドメイン指定受信設定は完了です。
・au【スマートフォンをご利用の方】
auのスマートフォンの方は、下記(1)〜(7)の手順で「ドメイン指定受信設定」を実施してください。
(1)「メール」アプリを起動してください。
(2)「設定」→「Eメール設定」→「その他の設定」→「迷惑メールフィルター」へとお進みください。
(3)暗証番号4桁を入力してください。
(4)「詳細設定」を選択してください。
(5)「指定受信リスト設定」の項目まで下へスクロールし、「設定する」にチェックを入れ「次へ」を選択してください。
(6)入力欄の中に @aluvous.com と入力し、「登録」を選択してください。
(7)「設定確認」画面が表示されますので、再度「登録」を選択してください。
以上で、auのスマートフォンのドメイン指定受信設定は完了です。
注:機種によっては項目の名称が多少異なる場合がございます。
・Docomo【スマートフォンの方】
まずは下記A,Bのどちらかの手法でお進み下さい。
A / スマートフォンのインターネット機能を使い、下記のURLを直接入力し、「メール設定」画面にアクセスしてください。[ https://spmode.ne.jp/mail_setting/ ]
B / SPモードのメールアプリ(docomoのスマートフォンに標準で入っているメールソフト)を開いてください。 「メール設定」→「その他」→「メール全般の設定」へとお進みください。
注:機種によっては項目の名称が多少異なる場合がございます
「メール設定」画面が表示されましたら、下記(1)〜(5)の手順で操作を実施してください。
(1)「メール設定」画面を下へスクロールし、「詳細設定/解除」を選択してください。
(2)「認証」画面でパスワードを入力し、「決定」を選択してください。(注4)
(3)「迷惑メール対策」画面で、「受信/拒否設定」という項目の「設定」を選び、「次へ」を選択してください。
(4)「受信/拒否設定」画面を下へスクロールし、「ステップ4」の「受信設定」を選択してください。
(5)入力欄の中に @aluvous.com と入力し、「登録」を押してください。
以上で、DOCOMOのスマートフォンのドメイン指定受信設定は完了です。
注:パスワードは初期設定のままですと「0000」です。あるいはiモードのパスワードをそのまま引き継いでいる場合もございます。